Condition générale de vente :

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Les bons cadeau et réservations sont valables 1 an à partir de la prise du premier rendez-vous ou de la date d'achat (première date effective). Les bons sont valables jusqu'à exécution de la prestation dès lors que la première réservation est prise dans le délai de la validité du bon.

​Les vols réservés non payés sont payables sur place (espèce ou chèque ou par l'application WERO). En cas d'annulation par le moniteur (Météo, sécurité, santé): Aucun remboursement de frais ou dédommagement ne peut être demandé par le client (nous aussi nous préférions voler que de perdre notre journée, soyez en sûr! Mais perdre plus n'est pas au programme).

Il est de la responsabilité du passager (ou la personne ayant commandé un vol) de s'assurer de la compatibilité de sa santé avec la prestation demandée. Aucun certificat médicale n'est demandé. Le niveau de de santé minimum requise et de pouvoir marcher sans aide sur 500m de distance avec 30m de dénivelé sur un chemin de type randonnée. Si la santé du passager n'est pas compatible avec la prestation, à l'avis du moniteur, aucun remboursement ne sera possible.

En cas d'annulation sur place par le client d'un vol prévu et pouvant être effectué, il sera réclamé la totalité du vol ou partie non payée, plus frais de de recouvrement de 120€ si besoin en cas de refus du client, aucun remboursement ne sera possible.

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Droit de Rétractations/Remboursement: Les réservations vendues en ligne sont soumises par les lois et droits du commerce en vigueur, et plus précisément pour les prestations datées où le droit de rétractation est inférieur au délai légal des ventes par correspondance. Ces dernières ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours. Le délai de 14 est applicable uniquement sur les bons cadeau temps que ceux-ci ne sont pas utilisés pour effectuer une réservation.

 

Il est toutefois possible d'acheter une assurance annulation valable uniquement sur les vols réservés directement sur le site web spiritparapente et sans intermédiaire. Les CDV de l’intermédiaires sont applicables sur toutes les réservations prise dans ce cas. Cette assurance annulation est la possibilité de demander le remboursement du vol sur annulation client dans un délai de 72h en semaine et 96h  week-end et vacances en lieu d'un report de date prévu selon des CGDV. Cette assurance permet aussi de demander le remboursement des vols annulés pour cause de météo en lieu du report prévu dans les CDGV.

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Pour tout litige: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR